A télécharger gratuitement ou à acheter pour la modique somme de 6,01 EUR, le livre blanc d'Éric Herschkorn et Patrick Barrabé s'intitule : "Intégration des Services des Réseaux Sociaux dans le développement et la Gestion de la Relation Client et Partenaire. Pistes et éléments de réponse pour une amélioration de la performance dans l’entreprise 2.0"

Sur 70 pages, ce livre blanc est structuré autour de 6 idées force :

  1. Les cadres décideurs, qui ne font pas partie de la force de vente, sont les meilleurs vecteurs d’augmentation de votre chiffre d’affaire
  2. La règle des 80/20 est obsolète
  3. La longue traîne doit devenir votre modèle économique
  4. Votre modèle bureautique doit intégrer des outils collaboratifs en ligne
  5. Vous devez utiliser au quotidien des outils de réseau social sur internet
  6. Il est temps de mettre en place des procédures de gestion de l’identité numérique des salariés et de l’entreprise

Plus d'info : Télécharger "Business Social Networking"